Mỗi công ty bảo hiểm sẽ có cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ khác nhau. Ngoài tra, khi tra cứu bạn cần lưu ý những thông tin quan trọng dưới đây để đảm bảo quyền lợi của mình.
Mục Lục
Thông tin cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ
Khi đã đăng nhập thành công tài khoản vào cổng thông tin khách hàng của công ty bảo hiểm, khách hàng hãy tra cứu các thông tin quan trọng sau:
- Tóm tắt thông tin hợp đồng: Các thông tin về tên, tuổi, người được bảo hiểm, người thụ hưởng, sản phẩm chính, sản phẩm bổ trợ, ngày đóng phí…
- Lịch sử đóng phí: Kiểm tra hợp đồng đã được đóng phí đầy đủ giống như các lần đóng phí khi đến kỳ thanh toán hoặc được nhắc hay chưa?
- Lịch sử vay, trả vay: Nếu khách hàng có vay giá trị tài khoản của hợp đồng thì các thông tin về vay, trả vay sẽ được hiển thị đầy đủ tại mục này.
- Lịch sử chi trả quyền lợi: Xem các quyết định chi trả quyền lợi của công ty bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
- Hộp thư hệ thống: Các thông tin nhắc nhở đóng phí, thông tin thưởng bảo tức, lãi chia, thưởng ngày sinh nhật, kỷ niệm hợp đồng.
- Các thông tin yêu cầu thay đổi hợp đồng: Xem các thông tin đã từng thực hiện yêu cầu thay đổi liên quan đến phí đóng, kỳ đóng phí, sản phẩm bổ trợ mua thêm…
Vay theo bảo hiểm nhân thọ? Các công ty cho vay theo bảo hiểm nhân thọ
Đáo hạn bảo hiểm nhân thọ là gì? Thủ tục nhận tiền đáo hạn bảo hiểm nhân thọ
Bảo hiểm khoản vay là gì? Có bắt buộc phải mua hay không?
Bảo hiểm sinh kỳ là gì? 6 điều không thể bỏ qua trước khi mua bảo hiểm này
Tại sao cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ?
Việc tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là việc làm cần thiết, giúp hạn chế những sai lầm và rủi ro không đáng có xảy ra. Mỗi năm một lần, bạn nên tiến hành tra cứu vì những lý do sau đây:
- Không may có sự cố bất ngờ xảy ra, bạn có thể nắm rõ quyền lợi được chi trả.
- Tối ưu hóa quyền lợi cho bản thân, nắm rõ các gói bảo hiểm nhân thọ mà bạn tham gia và kịp thời bổ sung những gói sản phẩm bổ trợ.
- Để không phải gặp tình trạng chấm dứt hợp đồng, bạn nên tuân thủ đúng cam kết. Ngoài ra, khách hàng cần quan tâm đến các điều khoản như thời gian đóng phí, thời gian gia hạn đóng phí.
- Nếu bạn có những thay đổi về thông tin cá nhân thì cần liên hệ với công ty bảo hiểm để cập nhật lại sớm nhất.
- Khi tham gia bảo hiểm nhân thọ, bạn nên lưu ý đến các sản phẩm bổ trợ. Bởi vì các sản phẩm này giúp bảo vệ sức khỏe trực tiếp và nhiều quyền lợi khác. Do đó, bạn nên tìm hiểu cẩn thận để nhận được chi trả kịp thời.
Các cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ
Khách hàng có thể tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ bằng các cách dưới đây:
Tra cứu ở quầy giao dịch
Đây được xem là cách tra cứu truyền thống nhất. Khách hàng có thể đến các quầy giao dịch gần nhất của công ty bảo hiểm để tra cứu trực tiếp.
Trước khi đi, khách hàng nhớ mang theo CMND. Đến quầy nhớ cung cấp số điện thoại cũng như mã hợp đồng để yêu cầu nhân viên hỗ trợ tra cứu được thông tin cần thiết. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thực hiện đóng phí và nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại quầy.
Thông thường, các quầy giao dịch của công ty bảo hiểm nhân thọ là giờ hành chính. Bạn nên sắp xếp thời gian phù hợp.
Tra cứu qua nhân viên tư vấn bảo hiểm
Bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên tư vấn bảo hiểm cho bạn để tra cứu hợp đồng, giải đáp những thắc mắc. Bạn chỉ cần liên hệ và yêu cầu thông tin cần tra cứu để nhân viên kiểm tra và báo lại cho bạn.
Trong trường hợp người tư vấn bảo hiểm cho bạn không còn làm việc nữa, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm để biết người phụ trách mới cho hợp đồng của mình.
Tra cứu tại website của công ty bảo hiểm nhân thọ
Nhằm tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng, các công ty bảo hiểm tích hợp thêm hình thức tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ qua website.
Công ty Bảo Việt Nhân Thọ: https://mybvlife.baovietnhantho.com.vn/
Công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam: https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn
Công ty bảo hiểm AIA: https://www.aia.com.vn/vi/MyAIA.html
Công ty bảo hiểm Dai-Ichi Life Việt Nam: https://kh.dai-ichi-life.com.vn/web/guest
Công ty bảo hiểm Chubb Life: https://www.baohiemchubblife.vn/clientinfo/#/login
Công ty bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam: https://khachhang.hanwhalife.com.vn
Bạn chỉ cần truy cập vào địa chỉ trên, nhập số điện thoại và làm theo hướng dẫn.
Tra cứu bằng ứng dụng
Ngoài website, bạn có thể tra cứu hợp đồng qua ứng dụng trên điện thoại. Các bước thực hiện gồm:
Bước 1: Truy cập vào App Store hoặc CH Play trên điện thoại và tiến hành tải app của Công ty bảo hiểm. Tùy thuộc vào từng Công ty bảo hiểm mà các app sẽ có tên gọi khác nhau. Bạn có thể tham khảo một số ứng dụng sau đây:
Ứng dụng của công ty bảo hiểm FWD: FWD E-services
Ứng dụng của công ty bảo hiểm Prudential: PRUOnline
Ứng dụng của công ty Bảo Việt nhân thọ: My BVLife
Bước 2: Đăng ký tài khoản theo hướng dẫn và đăng nhập vào ứng dụng.
Bước 3: Bạn cần tìm hiểu thông tin và chưa hiểu rõ mục nào trong hợp đồng bảo hiểm thì có thể chọn từng mục đã hiển thị trên hệ thống. Cụ thể, bạn chỉ cần chọn mục “Truy vấn hợp đồng” thì sẽ hiện lên danh sách hợp đồng mà bạn đã tham gia. Sau đó lần lượt truy cập vào các mục thông tin mà bạn muốn tìm hiểu.
Tra cứu bằng cách liên hệ Hotline
Các công ty bảo hiểm đều có tổng đài chăm sóc khách hàng riêng. Khi cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm, khách hàng có thể gọi điện đến số Hotline và yêu cầu để được hỗ trợ thông tin. Số hotline của một số công ty bảo hiểm:
- Số Hotline của Manulife: 1900 1776
- Số Hotline của Dai-Ichi Life Việt Nam (028) 3810 0888
- Số hotline của Bảo Việt Nhân Thọ 1900 55 88 99
Lời kết
Trên đây là tổng hợp thông tin hướng dẫn cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Khi mua bảo hiểm nhân thọ, khách hàng còn nhận được các ưu đãi khi mua kèm bảo hiểm sức khỏe. Bạn có thể tham khảo thêm để lựa chọn hình thức phù hợp nhất, đảm bảo quyền lợi tốt nhất khi tham gia bảo hiểm.
Bài viết liên quan
Bảo hiểm hàng không là gì? Có nên mua bảo hiểm hàng không?
Bảo hiểm du lịch là gì? Tại sao phải mua bảo hiểm du lịch?
Hợp đồng bảo hiểm du lịch là gì? Nội dung trong hợp đồng gồm những gì?
Bảo hiểm hưu trí là gì? Có nên mua bảo hiểm hưu trí hay không?
