Tên đăng nhập MB Bank là gì? Nếu không thường xuyên truy cập vào app MB, chắc hẳn bạn sẽ dễ quên tên và mật khẩu đăng nhập. Vậy, quên tên đăng nhập MB có lấy lại được không? Cách lấy lại tên đăng nhập MB Bank như thế nào? Các thắc mắc đó sẽ được giavang.com giải đáp ngay bên dưới bài viết này nhé!
Mục Lục
Tên đăng nhập MB Bank là gì?
Tên đăng nhập MB Bank hay nói cách khác chính là số điện thoại mà khách hàng sử dụng để đăng ký Internet Banking của ngân hàng. Lưu ý rằng tên đăng nhập không thể được sửa đổi. Ngân hàng chỉ cung cấp tên đăng nhập một lần ngay khi đăng ký tài khoản. Thông thường, đây sẽ là số điện thoại hoặc một dãy số ngẫu nhiên mà khách hàng tạo ra tương tự như mật khẩu trên điện thoại.
Sẽ có nhiều nguyên nhân khác nhau trong quá trình sử dụng khiến khách hàng quên tên đăng nhập MB Bank, hoặc có thể do ít đăng nhập lâu ngày dẫn đến lãng quên,…Vì vấn đề bảo mật, hệ thống MB sẽ tự động khóa thẻ nếu bạn nhập sai tên/mật khẩu quá 5 lần. Khi đó, bạn sẽ không thể thực hiện được các giao dịch online như tra cứu thông tin, thanh toán online, nạp tiền điện thoại,…
Xem thêm: Quên tên đăng nhập VPBank NEO phải làm sao? Cách xử lý chi tiết
Quên tên đăng nhập MB Bank phải làm sao?
Để lấy lại tên đăng nhập MB Bank, khách hàng có thể tham khảo những cách liệt kê dưới đây:
Cách 1: Tra cứu SMS của ngân hàng
Đối với khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ Internet Banking, bạn có thể kiểm tra lại hộp thư sms hoặc emmail nếu tên đăng nhập chưa thay đổi.
Trường hợp khách hàng đã xóa hoặc thay đổi thông tin đăng nhập thì bắt buộc phải trực tiếp đến quầy giao dịch ngân hàng để yêu cầu cấp lại.
Cách 2: Lấy lại tên đăng nhập MB Bank tại quầy giao dịch
Cách thứ 2 mà bạn có thể sử dụng để lấy lại tên đăng nhập MB Bank khi quên chính là đến trực tiếp quầy giao dịch và yêu cầu ngân hàng cấp lại. Trước khi đi, bạn nhớ mang theo CMND/CCCD để nhân viên MB xác minh, kiểm tra và cấp lại tên đăng nhập theo yêu cầu của khách hàng.
Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất, khách hàng nên đến đầu giờ làm việc của ngân hàng và lưu ý thời gian làm việc ngân hàng MB Bank vì ở các khu vực sẽ có giờ làm việc khác nhau chênh lệch đầu giờ thường là 30 phút.
Thời gian làm việc của MB Bank từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần.
- Buổi sáng: Từ 7h30 đến 11h30 hoặc 8h00 đến 12h.
- Buổi chiều: Từ 13h30 đến 17h hoặc 13h30 đến 17h30.
Cách 3: Liên hệ tổng đài ngân hàng MB Bank
Nếu bạn không có nhiều thời gian cũng có thể liên hệ qua số hotline MB Bank qua số 1900545426. Tuy nhiên cách này sẽ khá phức tạp vì nhân viên sẽ cần xác minh nhiều giấy tờ liên quan đến cá nhân và tài khoản để đảm bảo tính an toàn. Khách hàng có thể tham khảo các bước sau đây:
- Bước 1: Liên hệ bằng số điện thoại đã đăng kí theo số hotline: 1900545426 đối với người dân Việt Nam và (+84) 24 3767 4050 đối với khách hàng sống ở nước ngoài rồi sau đó nhấn phím 2.
- Bước 2: Tiếp đó hãy nhập số CMND/ CCCD mà khách hàng đã đăng kí trước đó rồi bấm phím # để gửi yêu cầu.
- Bước 3: Sau đó nhân viên sẽ xác thực và cung cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Một số lưu ý giúp tránh quên tên đăng nhập MB Bank
Khi khách hàng quên tên đăng nhập MB Bank thì sẽ có những điều cần lưu ý như sau:
- Thông thường tên đăng nhập MB Bank sẽ là số điện thoại mà khách hàng đăng kí vậy nên sẽ rất dễ ghi nhớ.
- Trong trường hợp khách hàng chọn tên đăng nhập tự tạo bằng một dãy số hoặc kí tự thì khi quên có thể ra quầy giao dịch của ngân hàng để được cấp lại.
- Khuyến khích khách hàng nên ghi hoặc lưu lại thông tin tên đăng nhập, mật khẩu của mình tránh trường hợp quên hay nhầm lẫn.
- Khi đăng ký sử dụng tài khoản MB Bank, phía ngân hàng sẽ gửi thông tin cho khách hàng bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Trong trường hợp những tin nhắn, email đó không bị xóa thì có thể sẽ giúp ích cho bạn khi bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
Kết luận
Trên đây là hướng dẫn cách lấy lại tên đăng nhập MB Bank đơn giản, nhanh chóng và một số lưu ý khi lấy lại tên đăng nhập MB Bank. Nếu gặp khó khăn trong quá trình lấy lại tên đăng nhập, đừng ngần ngại liên hệ ngay với MB Bank để nhận hỗ trợ kịp thời.
