Chuyển tiền nhầm tài khoản có lấy lại được không? là vấn đề nhận được đông đảo sự quan tâm của khách hàng. Trong những trường hợp này, bạn cần bình tĩnh xử lý vấn đề, tránh kích động. Trong bài viết sau đây, giavang.com sẽ hướng dẫn quý khách cách xử lý khi gặp phải tình huống này.
Mục Lục
Nguyên nhân dẫn đến chuyển tiền nhầm tài khoản
Mặc dù không phổ biến nhưng vẫn có nhiều trường hợp khách hàng chuyển tiền nhầm tài khoản ngân hàng. Vậy nguyên nhân là do đâu?
Chuyển tiền sai tên người nhận
Một lý do khá phổ biến dẫn đến chuyển tiền nhầm tài khoản chính là nhập sai tên người nhận. Trường hợp này xảy ra khi người dùng nhập thủ công và nhập sai họ tên, hoặc 1 ký tự nào đó của tên người nhận khiến thông tin không trùng khớp với số tài khoản. iệc một số ngân hàng nhập tên không dấu cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến tên người nhận không chính xác.
Trong trường hợp này, tiền sẽ tự động trả lại vào tài khoản nếu tên người thụ hưởng được cung cấp không chính xác hoặc lệnh chuyển tiền bị sai. Nếu đã vài ngày trôi qua mà vẫn không được hoàn trả thì nguồn tiền đã bị treo.
Tuy nhiên, một số ngân hàng đã cải tiến hệ thống tự động điền tên tài khoản theo số tài khoản đã nhập. Do đó, trường hợp sai tên người nhận ít xảy ra hơn trước.
Chuyển tiền nhầm số tài khoản
Bởi vì số tài khoản gồm một dãy số dài (bao gồm cả chữ và số) nên việc nhập không chính xác số tài khoản cũng là điều thường diễn ra. Có 2 trường hợp diễn ra khi nhập sai số tài khoản:
- Chuyển tiền nhầm số tài khoản không tồn tại, hệ thống báo lỗi sai số tài khoản và lệnh chuyển tiền không được thực hiện. Khách hàng phải nhập lại lần nữa dãy số đúng.
- Dù số tài khoản không chính xác nhưng hệ thống vẫn tìm tên người dùng tương ứng và tạo lệnh chuyển tiền. Lúc này, việc gửi tiền sai tài khoản sẽ là do người dùng chủ quan không xác minh được tên người thụ hưởng.
Chuyển tiền sai ngân hàng
Một số trường hợp các ngân hàng có tên gọi gần giống nhau dễ xảy ra nhầm lẫn. Hoặc trong lúc thao tác, quý khách lựa chọn ngân hàng theo các trường thông tin hiện ra vô tình chọn nhầm,… Những điều này sẽ dẫn đến sai ngân hàng chuyển đích.
Chuyển nhầm số tiền cần gửi
Đây là tình huống điển hình xảy ra khi chuyển tiền. Rất dễ nhập sai số tiền khi nhập số tiền gửi do người gửi thường ít để ý, nhất là khi nhập các mệnh giá tròn. Việc nhập dư các số 0 dễ khiến chuyến sai số tiền cần gửi. Ví dụ như: 100.000 thành 1.000.000 hay 10.000.000
Chuyển tiền nhầm tài khoản có lấy lại được không?
Chuyển tiền nhầm tài khoản có thể lấy lại được nếu bạn thực hiện đúng quy trình hướng dẫn. Nếu ai đó vô tình chuyển tiền vào tài khoản của bạn và bạn sử dụng nguồn tiền mà không được phép, bạn có thể bị phạt hành chính 3–5 triệu đồng và phạt tù từ 1–5 năm.
Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản
Nếu bạn chuyển nhầm tiền vào nhầm tài khoản, hãy giữ bình tĩnh vì bạn vẫn có thể lấy lại được tiền. Tham khảo các cách sau, bạn có thể nhanh chóng lấy lại khoản tiền đã chuyển nhầm:
Cách lấy lại tiền chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng
Đối với trường hợp này, bạn cần thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1: Lưu giữ hình ảnh, hoá đơn giao dịch chứng minh chuyển nhầm tiền.
- Bước 2: Đến bất cứ điểm giao dịch nào của ngân hàng liên hệ hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
- Bước 3: Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ hình ảnh liên quan cùng mẫu đơn theo quy định.
- Bước 4: Ngân hàng sẽ kiểm tra lại thông tin cá nhân, số tiền chuyển nhầm rồi gọi điện thoại liên hệ với người tiền nhầm để yêu cầu hoàn trả.
Trường hợp 1: Người nhận chuyển nhầm chưa sử dụng số tiền chuyển nhầm thì ngân hàng tiến hành phong tỏa và chuyển trả lại cho người chuyển nhầm.
Trường hợp 2: Người nhận chuyển nhầm đã sử dụng số tiền chuyển nhầm thì sẽ được ngân hàng yêu cầu trả lại. Nếu quá hạn hoàn trả, ngân hàng sẽ hướng dẫn người chuyển nhầm khởi kiện theo quy định.
- Bước 5: Kết thúc quá trình yêu cầu chuyển hoàn số tiền chuyển nhầm.
Cách lấy lại tiền chuyển nhầm khác ngân hàng
Quy trình thực hiện tương tự với lấy lại tiền chuyển nhầm cùng ngân hàng. Người chuyển tiền nhầm hãy đến điểm giao dịch mở tài khoản gần nhất, cung cấp các bằng chứng chuyển tiền. Nhân viên ngân hàng sẽ thay mặt bạn liên hệ với ngân hàng và người thụ hưởng tài khoản chuyển nhầm. Tuy nhiên, thời gian chờ đợi lâu hơn một chút so với cùng hệ thống ngân hàng.
Thời gian nhận lại tiền chuyển nhầm tài khoản
Thông thường, thời gian này phụ thuộc vào quá trình liên hệ và trao đổi với người nhận nhầm. Tuy nhiên, vẫn có thời gian quy định tối đa, từ 10 – 15 ngày làm việc. Nếu quá thời gian này mà người chuyển vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả thì có quyền tiến hành khởi kiện theo quy định của pháp luật.
Lưu ý để hạn chế chuyển tiền nhầm tài khoản
Để tránh phải chuyển tiền nhầm tài khoản, bạn nên lưu ý một số vấn đề sau:
- Cẩn thận không để sai sót khi nhập số tài khoản thụ hưởng. Trước khi thực hiện lệnh chuyển tiền nên kiểm tra kỹ một lần nữa các thông tin bao gồm: Họ tên đầy đủ, số tài khoản, tên ngân hàng thụ hưởng và số tiền cần chuyển.
- Đối với trường hợp cần chuyển khoản số tiền lớn, hãy chia nhỏ ra thành nhiều lần giao dịch để hạn chế rủi ro. Ngoài ra, có thể đến trực tiếp tại quầy giao dịch để được hỗ trợ chuyển tiền.
- Nên lưu tên người thụ hưởng trên tài khoản sau lần giao dịch đầu tiên thành công. Lần tiếp theo, bạn chỉ cần chọn theo danh sách mà không cần nhập lại.
Lời kết
Như vậy, chuyển tiền nhầm tài khoản là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất của khách hàng. Để tránh trường hợp này, bạn cần cẩn thận kiểm tra và rà soát tất cả thông tin trước khi bấm lệnh chuyển tiền.
Xem thêm
