Cập nhật số tổng đài SHB – Tổng đài ngân hàng SHB Hà Nội là số mấy?

Số tổng đài SHB là số mấy? Tổng đài ngân hàng SHB sẽ hỗ trợ giải đáp các vấn đề gì? Nên liên lạc đến số điện thoại Ngân hàng SHB trong khung giờ nào? Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng Giavang.com cập nhật ngay danh sách số tổng đài SHB nói chung cũng như số tổng đài Ngân hàng SHB Hà Nội nói riêng qua bài viết sau đây nhé!

Tổng đài SHB CSKH 24/24 là số mấy?

Số điện thoại Ngân hàng SHB

Để liên hệ đến số tổng đài SHB 24/7, quý khách hàng có thể gọi qua 02 số hotline chính thức sau đây:

• *6688 
• 1800-588-856

*6688 là một trong những hotline vừa được bổ sung vào hệ thống CSKH tại Ngân hàng SHB vào tháng 9/2020. Việc tối ưu hóa số tổng này SHB này sẽ góp phần không nhỏ giúp mọi đối tượng khách hàng dễ dàng liên lạc đến SHB trong mọi tình huống khẩn cấp. 

Chức năng chính của tổng đài SHB 

Số tổng đài SHB sẽ được kết nối trực tiếp với các giao dịch viên khi khách hàng gặp phải các vấn đề cần hỗ trợ. Do đó, số tổng đài SHB sẽ có chức năng như sau:

• Trả lời và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ, sản phẩm và chương trình khuyến mãi của SHB.
• Tổng đài CSKH SHB cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn các thủ tục, điều kiện và quy định của ngân hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống như có sự cố giao dịch, báo mất thẻ/mất sổ giao dịch, …
• Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ như Internet Banking, Mobile Banking.
• Nhận phản ánh, góp ý của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm; tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ quý khách hàng.
• Cập nhật thông tin tài khoản, số dư, lịch sử giao dịch cho khách hàng (Khách hàng sẽ cần xác nhận thông tin với nhân viên CSKH).

Cập nhật số tổng đài SHB tại các chi nhánh 

Trong một số trường hợp hotline quá tải, quý khách hàng vẫn có thể liên hệ đến các số tổng đài SHB tại các chi nhánh nơi bạn đang sinh sống/làm việc. Sau đây là bảng thống kê số điện thoại Ngân hàng SHB tại các chi nhánh trên toàn quốc:

Những lưu ý khi liên hệ đến tổng đài SHB 

Để quá trình hỗ trợ giải đáp các vấn đề khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng SHB nhanh chóng nhất, quý khách hàng cần nên lưu ý các vấn đề sau đây:

• Chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch, như số thẻ, số tài khoản, số điện thoại đăng ký thẻ, … khi được yêu cầu.
• Lựa chọn thời gian gọi nằm trong khuôn khổ thời gian làm việc của đội ngũ CSKH.
• Lưu ý về cước phí cuộc gọi (nếu có) để tránh phát sinh chi phí bất ngờ. Ví dụ, số hotline *6688 có cước phí là 1.136 đồng/phút (phí có thể thay đổi phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng tại thời điểm khác nhau).
• Đặt câu hỏi một cách rõ ràng và cụ thể để nhận được câu trả lời chính xác từ nhân viên tổng đài.

Thời gian làm việc của tổng đài SHB hiện nay 

Thời gian làm việc của các số tổng đài SHB hoàn toàn khác nhau. Đối với số *6688, khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ vào bất cứ thời điểm nào trong tuần (kể cả Lễ/tết). Tuy nhiên, đối với các hotline thông thường thì khung giờ hoạt động chủ yếu là giờ hành chính. 

Trên đây là toàn bộ những thông tin chi tiết về số tổng đài SHB cũng như các số điện thoại Ngân hàng SHB tại các chi nhánh khác. Mong rằng những kiến thức nêu trên sẽ mang đến cho bạn những thông tin có giá trị nhất. 

Xem thêm 

• Thẻ BIDV napas là gì? Cách sử dụng thẻ ghi nợ nội địa BIDV
• Vay MB online cần những gì? Vay MB online có an toàn không? 
• Biên độ lãi suất là gì? Biên độ lãi suất của các ngân hàng
• Xem số thẻ ngân hàng ở đâu? Phân biệt số thẻ ATM và số tài khoản ngân hàng