Tổng đài FE Credit là gì? Tổng đài sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề gì? Làm thế nào để tra cứu số tổng đài FE Credit tại các chi nhánh? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng giavang.com giải đáp những thắc mắc trên nhé!
Mục Lục
Tìm hiểu về tổng đài FE Credit
Tổng đài FE Credit là số nào?
Tổng đài FE Credit:
- Các thông tin về hợp đồng vay: 1900 6535
- Các thông tin về thẻ tín dụng: 1900 6939
Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: từ 7:00 – 19:00 bao gồm cả cuối tuần và các ngày Lễ, Tết.
- Tra cứu hoặc chat trực tuyến:
- Tra cứu tại ứng dụng FE CREDIT: http://bit.ly/fecmobile
- Tra cứu tại Zalo: http://bit.ly/FEZalo
- Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/FECREDIT.VN/
- Website: www.fecredit.com.vn
- Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: Sáng từ 8:30 – 11:30; Chiều từ 13:30 – 16:30 Thứ 2 – Thứ 6.
Tổng đài FE Credit để làm gì?
Tổng đài FE Credit là kênh liên lạc quan trọng và tiện lợi, giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc và nhu cầu của khách hàng về việc vay tiền, trả góp, thẻ tín dụng, khiếu nại,…
Cụ thể như sau:
- Hỗ trợ KH giải đáp mọi thông tin thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ, sản phẩm vay tiền mặt tại Fe Credit.
- Hỗ trợ tra cứu lịch trả nợ, số hợp đồng, thông tin thanh toán trên online.
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng làm thẻ tín dụng hay đăng ký vay tiền trả góp hay và các sản phẩm dịch vụ trả góp.
- Hướng dẫn tất toán hồ sơ vay.
- Hướng dẫn hủy thẻ tín dụng hoặc xin cấp lại mã pin.
- Hướng dẫn khách hàng cách nhận tiền giải ngân,…
Tổng đài khiếu nại FE Credit
Khách hàng có thể gửi đơn khiếu nại qua một trong các hình thức sau:
- Địa chỉ Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Đơn khiếu nại của khách hàng sẽ được giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày FE Creditnhận được khiếu nại. Đối với một số trường hợp thì sẽ cần thêm thời gian nhưng không quá 30 ngày.
Mẫu đơn khiếu nại
- Đơn khiếu nại bị chiếm đoạt thẻ tín dụng hoặc không thực hiện giao dịch trên thẻ tín dụng + Thư Đề Nghị Tra Soát Giao Dịch Thẻ
- Đơn khiếu nại bị giả mạo hồ sơ hợp đồng/thẻ tín dụng
- Đơn khiếu nại nhân viên nhận tiền phí của khách hàng
Danh sách số hotline CSKH – tổng đài FE Credit
STT | Tên tỉnh, thành | Địa chỉ | Số điện thoại |
1 | Hà Nội | CHTT Ba Vì HN TT Tây Đằng Ba Vì Hà Nội, Xã Ba Vì, Huyện Ba Vì, Hà Nội | 024.63279200 |
2 | CHTT Ngô Xuân Quảng, Gia Lâm Số 54 Ngô Xuân Quảng, Gia lâm, Hà Nội | 024.62612999 | |
3 | CHTT Trần Phú, Thường Tín Số 80 Trần Phú, Thường Tín Thường Tín Hà Nội | 024.63266500 | |
4 | Chi nhánh Hà Nội Tầng 1,2 tòa nhà số 5 Điện Biên Phủ, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Tp Hà Nội | (024) 38222838/ 02438222839/ 02438222840/ 02438222841/ 02438222842 | |
5 | CHTT Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, HN Số 339 Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm Hà Nội | 024.66741777 | |
6 | Phòng giao dịchHoàng Quốc Việt Tầng 1, tòa nhà 11 tầng, số 184, đường Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội | (024) 3 755 7516/17/18/19 | |
7 | Chi nhánh Thăng Long Tòa nhà M3-M4 đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (024) 62662979 – 62662980 – 62662981 | |
8 | Phòng giao dịch Văn Quán Phòng P101-Tầng 1, Phòng P201-Tầng 2, Tòa nhà Rainbown Văn Quán, Đường 19/05, Khu đô thị mới Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | 024 73057314/33120800 | |
9 | Phòng giao dịch Hai Bà Trưng Số 182A, đường Lò Đúc, Phường Đống Mác, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | 024 3972 1928/41/ 3972 6105 | |
10 | Chi nhánh Trần Hưng Đạo Tòa nhà Capital, số 109 đường Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội | 024 7301 5555 | |
11 | Hồ Chí Minh | Chi nhánh Bình Chánh Số 49-51 đường 9A Khu dân cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh | 02873042080 |
12 | Chi nhánh Cần Giờ 583 Đường Rừng Sác Bình Khánh Huyện Cần Giờ, Xã Bình Khánh, Huyện Cần Giờ, Hồ Chí Minh | 028.66551171 | |
13 | Chi nhánh Củ chi 31 Tỉnh lộ 8 – Ấp 1A – Xã Tân Thạnh Tây – Huyện Củ Chi | 028.62528739 028.62528769 | |
14 | Chi nhánh Quận 1 Số 2 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM | (84-28) 3910 1868 | |
15 | Chi nhánh Nhà Bè 6/9 Huỳnh Tấn Phát – KP 7 – TT Nhà bè – Huyện Nhà Bè | 028.62625005 028.62625006 | |
16 | Chi nhánh Quận 2 Số 278 Trần Não, phường Bình An, Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh | (84-28) 37408567 | |
17 | Chi nhánh Quận 2 Số 278 Trần Não, phường Bình An, Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh | (84-28) 37408567 | |
18 | Chi nhánh Quận 3 299-301 Nguyễn Thiện Thuật, P.1, Q.3, TPHCM | 84-28) 3839 0313 | |
19 | CN Bình Tân 270 đường Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | 84-28) 3960 8893 | |
20 | Chi nhánh Bình Thạnh 104 – 106 Bạch Đằng, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh | (84-28) 3921 0242 | |
21 | AN GIANG | Chi nhánh An Giang 179-181 Trần Hưng Đạo, phường Mỹ Bình, TP Long Xuyên, An Giang | (84-296) 385 5724/26/30 |
22 | BẮC NINH | Chi nhánh Bắc Ninh Tòa nhà Việt Long, số 34, đường Lý Thái Tổ, phường Ninh Xá, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam | 84-222) 3893 686 |
23 | Bình Dương | Chi nhánh Bình Dương Số 557 Đại lộ Bình Dương, phường Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương | 0274 368 3979 hoặc 02743 844 844 |
24 | CÀ MAU | Chi nhánh Cà Mau Số 134 Nguyễn Tất Thành, Phường 8, Thành phố Cà Mau, Tỉnh Cà Mau, Việt Nam | 0290.3580.080 |
25 | ĐÀ NẴNG | 112 – Phan Châu Trinh, phường Phước Ninh, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam | 0236 3835 090 |
26 | HÀ NAM | Chi nhánh Hà Nam Nhà thấp tầng số PG1 -05A, Vincom shophouse Hà Nam, 60 đường Biên Hòa, Phường Minh Khai, Thành phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam | 02263636666 |
27 | HẢI PHÒNG | Chi nhánh Hải Phòng Số 31-33 Phạm Ngũ Lão, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam | (84-225) 3757 799/ (84-225) 3757 792 |
28 | THANH HÓA | Lô 05+06, đường Phan Chu Trinh, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam | 0237 3725 856 |
29 | THÁI NGUYÊN | Chi nhánh Thái Nguyên Số 631, đường Lương Ngọc Quyến, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam | 0208 365 6769 |
Hướng dẫn cách gọi tổng đài Fe Credit
Khi gọi đến tổng đài FE Credit, khách hàng có thể sử dụng các phím sau để được nhân viên tư vấn hỗ trợ:
Phím 1: kiểm tra khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng
Phím 3: Báo mất thẻ tín dụng
Phím 4: Kích hoạt thẻ
Phím 5: Phương thức thanh toán và các bên thanh toán
Phím 6: Thông tin các bên tra cứu
Phím 7: Sự cố về thẻ tín dụng
Phím 8: Góp ý chất lượng dịch vụ của công ty
Phím *: Nghe lại thông tin trước đó
Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài FE Credit
- Nếu bạn không thể liên hệ được qua số tổng đài/hotline CSKH của FE Credit thì bạn có thể liên hệ qua các kênh khác như Facebook, Zalo, email, kênh chat trực tiếp
- Bạn nên chuẩn bị trước CMND/CCCD, số hợp đồng… để được hỗ trợ nhanh nhất
- Xác định rõ câu hỏi, thắc mắc để tránh làm mất thời gian của cả hai bên.
Lời kết
Bài viết trên chia sẻ danh sách số tổng đài FE Credit để khách hàng có thể liên hệ khi cần thiết. Hy vọng bài viết mang đến cho bạn những thông tin cần thiết và hữu ích. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết cùng giavang.com.
Bài viết liên quan:
Tổng đài ACB online – Hỗ trợ khách hàng 24/7 nhanh chóng
Tổng đài TPBank – Hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7
