Mất thẻ tín dụng gây ra nhiều hệ quả nghiêm trọng như bị kẻ xấu đánh cắp thông tin, nguy cơ mất tiền rất lớn. Vậy cách xử lý khi thẻ tín dụng bị mất là gì? Những cách bảo vệ thẻ tín dụng của mình? Hãy cùng giavang.com theo dõi ngay qua bài viết dưới đây
Mất thẻ tín dụng phải làm sao?
Thẻ tín dụng ngày càng được sử dụng rộng rãi như một phương thức thanh toán và mua hàng. Ngoài việc giảm lượng tiền mặt bạn mang theo bên mình, điều này tạo điều kiện thuận lợi và giúp quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng.
Bản chất của thẻ tín dụng là chi trước, trả sau. Mọi giao dịch được thực hiện trên thẻ sẽ do chủ thẻ chịu trách nhiệm. Với cơ chế hoạt động không cần nhập mã PIN khi thực hiện giao dịch, nguy cơ mất tiền rất cao nếu không may bạn đánh rơi thẻ và bị kẻ xấu nhặt được. Ngoài ra, kẻ xấu chỉ cần dùng các thông tin in trên thẻ là đã có thể thanh toán hay mua hàng trực tuyến.
- Tổng hợp các loại phí thẻ tín dụng bạn cần biết
- Cách thanh toán dư nợ thẻ tín dụng nhanh chóng
- Trả góp qua thẻ tín dụng là gì? 3 ngân hàng có ưu đãi tốt
Do đó, nếu không may đánh rơi thẻ tín dụng bạn cần bình tĩnh và xử lý theo quy trình như sau:
Khóa thẻ tín dụng trực tuyến bằng Internet/ Mobile Banking
Tất cả ngân hàng hiện nay đều sử dụng Internet Banking nhằm tối ưu hóa quản lý thẻ và giúp người dùng khóa thẻ cấp tốc trong trường hợp khẩn cấp. Trong trường hợp mất thẻ tín dụng, ngay lập tức bạn cần khóa thẻ nhằm hạn chế phát sinh nhiều vấn đề rắc rối.
Liên hệ trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng gần nhất
Tiếp theo, bạn hãy gọi điện thoại đến ngân hàng phát hành thẻ thông báo mất thẻ tín dụng và yêu cầu khóa thẻ ngay lập tức. Bạn cần chuẩn bị những thông tin như:
- Xác minh thông tin cá nhân (tên, địa chỉ)
- Số tài khoản
- Thời gian, địa điểm mất cắp (tương đối chính xác)
- Ngày thực hiện giao dịch thẻ cuối cùng
Dưới đây là số hotline của một số ngân hàng tại Việt Nam:
| Ngân hàng | Số hotline |
| Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) | 1900 54 54 13 |
| Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) | 1900 55 88 68 |
| Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) | 19009247 |
| Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (AgriBank) | 1900558818. |
| Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) | 1900545415 |
| Ngân hàng TMCP Tiên phong (TPBank) | 1900 58 58 85 |
| Ngân hàng Quốc tế (VIB) | 1800 8195 |
| Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) | 1900 555 590 |
| Ngân hàng TMCP Đông Á (DongABank) | 1900545464 |
| Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình | 1800.1159 |
| Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) | 1900 54 54 86 |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SHB) | 1800545422 |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (SacomBank) | 1900 5555 88 |
Rà soát lại những giao dịch gần đây
Việc rà soát lại những giao dịch gần nhất giúp xác định xem có hoạt động bất thường hay không. Nếu bạn phát hiện ra những hoạt động giao dịch bất thường, hãy báo ngay với ngân hàng để họ giải quyết.
Ở Mỹ, đạo luật bảo vệ người dùng thẻ khi bị mất cắp, bạn chỉ cần thông báo về việc mất thẻ, và ngay cả khi kẻ cắp đã kịp dùng thẻ của bạn thực hiện một số giao dịch mua bán, bạn sẽ chỉ mất tối đa là 50$. Tốt hơn cả, nếu bạn kịp thời khai báo trước khi bất kì giao dịch không hợp pháp nào xảy ra, bạn sẽ không mất đồng nào cả.
Nếu bạn mua bảo hiểm thẻ tín dụng, hãy xem xét kỹ những điều khoản trong hợp đồng làm thẻ tín dụng, đặc biệt là những khoản bồi thường mà bạn có thể nhận được khi mất thẻ. Một số ngân hàng cho phép bạn miễn hoàn toàn trách nhiệm hay các khoản nợ nếu bị lừa đảo.
Thông báo cho cơ quan chức năng
Hãy nhớ thông báo vụ việc này cho cơ quan công an. Đây cũng là công việc cần thiết để đảm bảo an toàn, đặc biệt là khi việc mất thẻ có thể dẫn tới trường hợp bạn bị ăn trộm toàn bộ thông tin cá nhân.
Khai báo với cảnh sát cũng là cách để bạn tháo gỡ những rắc rối có nguy cơ gặp phải với báo cáo tín dụng.
Hãy nhớ khóa tài khoản tín dụng để tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo. Khi được yêu cầu, tốt hơn hết bạn chỉ nên cung cấp bản copy của những văn bản liên quan và giữ lại bản gốc cho mình.
Sử dụng các biện pháp tăng cường bảo mật tài khoản nâng cao
Một số ngân hàng áp dụng tính năng 3D Secure cho thẻ tín dụng. Đây là phương thức xác thực giao dịch thông qua mã bảo mật OTP được gửi trực tiếp về số điện thoại di động của chủ thẻ. Theo đó, khi thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến tại các website có biểu tượng Verified by Visa, MasterCard Identity Check hoặc J-Secure (JCB), chủ thẻ sẽ thực hiện thêm bước xác thực giao dịch bằng mật khẩu OTP.
Những cách bảo vệ thẻ tín dụng của bạn
Để hạn chế mất thẻ tín dụng, bạn nên lưu ý một số vấn đề sau:
- Thận trọng, đề phòng và không chủ quan là những cách hữu hiệu tránh mất thẻ tín dụng. Không nên cho người khác mượn thẻ với bất cứ trường hợp nào. Những thông tin cá nhân nên được bảo mật tuyệt đối.
- Theo dõi, kiểm soát biến động số dư tài khoản. Nếu phát hiện có bất thường phải báo ngay với cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết.
- Bạn vẫn có thể cài đặt hạn mức thanh toán dưới hạn mức quy định của ngân hàng nếu nhu cầu chi tiêu thấp. Chẳng hạn ngân hàng cung cấp cho bạn hạn mức 50 triệu. Bạn hoàn toàn có thể đặt hạn mức thanh toán là 5 triệu/giao dịch/ngày.
- Chỉ mua hàng từ các cửa hàng đáng tin cậy và các trang web an toàn. Không lưu thông tin thẻ khi giao dịch; thay vào đó, hãy đăng xuất và rời khỏi trang. Không bấm vào đường link lạ hay phần mềm lậu.
- Cẩn thận khi thanh toán qua máy POS. Hãy chắc chắn rằng thẻ trong tầm kiểm soát của mình và yêu cầu hoá đơn khi mua hàng.
Mất thẻ tín dụng có thể kéo theo nhiều hậu quả không mong muốn nên bạn cần có những thao tác kịp thời và đúng đắn để hạn chế thiệt hại. Hy vọng với nội dung trên bạn sẽ có thêm thông tin để biết cách xử lý tốt nhất trong những trường hợp bất ngờ.
