Mất thẻ là vấn đề phổ biến nhất mà khách hàng thường gặp phải khi sử dụng thẻ ngân hàng. Hầu hết các ngân hàng đều hỗ trợ khách hàng khi vấn đề mất thẻ phát sinh. Nếu bạn bị mất thẻ ghi nợ (thẻ debit) thì hãy theo dõi bài viết dưới đây cùng giavang.com để tìm hiểu về cách lấy lại thẻ nhé!
Mục Lục
Thẻ ghi nợ là gì?
Thẻ ghi nợ hay còn được gọi với cái tên khác là Debit card được phát hành bởi ngân hàng và thẻ này có thể được dùng để thực hiện các giao dịch rút tiền tại cây ATM, thanh toán các hóa đơn mua sắm tại siêu thị hay shop quần áo,…
Thẻ ghi nợ sẽ được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn và bạn sẽ phải nạp tiền vào tài khoản ngân hàng trước rồi mới có thể sử dụng, tức là bạn có bao nhiêu tiền trong thẻ thì sẽ dùng bấy nhiêu.
Hiện nay có hai loại thẻ ghi nợ đó là thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế.
Thẻ ngân hàng gắn chip là gì? Tại sao nên đổi từ thẻ từ sang thẻ chip
Cần làm gì khi bị mất thẻ ghi nợ?
Khi bạn chẳng may phát hiện rằng thẻ ghi nợ của bạn bị mất bạn cần phải bình tĩnh xử lý theo các bước sau đây:
Bước 1: Hãy liên hệ ngay với ngân hàng phát hàng thẻ ghi nợ và yêu cầu khóa thẻ. Bạn có thể gọi qua số tổng đài hoặc số hotline.
Bước 2: Tìm lại thẻ một lần nữa có thể thẻ của bạn bị rơi ở đâu đó thôi. Bạn hãy dành chút thời gian kiểm tra cho thật chắc chắn trước khi quyết định thực hiện bước 3.
Bước 3: Nếu đã chắc chắn mất thẻ ghi nợ thì sau khi đã gọi điện báo cho ngân hàng phát hành thẻ bạn cần đến trực tiếp ngân hàng để yêu cầu làm lại thẻ.
Quy trình cấp lại thẻ khi mất thẻ ghi nợ
Tùy thuộc vào mỗi ngân hàng sẽ có những hình thức hỗ trợ khách hàng khác nhau. Thông thường, khi bạn muốn làm lại thẻ bạn sẽ phải trực tiếp đến ngân hàng để thực hiện giao dịch mở lại thẻ.
Các bước cấp lại thẻ khi mất thẻ ghi nợ như sau:
Bước 1: Điền vào mẫu khai báo của ngân hàng, cung cấp những thông tin liên quan để mở lại thẻ
Bước 2: Ngân hàng sẽ thu phí phát hành lại thẻ, nếu bạn bị mất thẻ ghi nợ quốc tế thì phí cấp lại thẻ sẽ cao hơn so với thẻ ghi nợ nội địa.
Bước 3: Chọn một trong hai hình thức sau
- Giữ nguyên số thẻ cũng như số tài khoản cũ, tuy nhiên lựa chọn này sẽ tốn thời gian hơn (thường sẽ là 5 -7 ngày)
- Không cần giữ nguyên số thẻ trên thẻ ghi nợ cũ mà chỉ cần giữ lại số tài khoản
Bước 4: Sau khi ngân hàng phát hành thẻ mới cho bạn, thì bạn sẽ được cung cấp một mã PIN kích hoạt mới, sau khi bạn kích hoạt thì tài khoản của bạn được mở và sẽ có thể sử dụng bình thường.
Mẹo bảo quản thẻ ghi nợ an toàn
Mặc dù việc phát hành lại thẻ mới khi bị mất thẻ ghi nợ đã được lược bớt nhiều bước phức tạp. Nhưng nó vẫn sẽ tốn thời gian cũng như công sức của bạn. Do đó, nếu bạn bảo quản thẻ an toàn thì sẽ giảm bớt nguy cơ phải đi làm lại thẻ ngân hàng.
Sau đây là một số mẹo mà bạn có thể áp dụng để bảo quản thẻ Debit:
- Cần giữ gìn cũng như bảo quản thẻ ghi nợ cẩn trọng. Bạn nên bỏ tất cả thẻ ngân hàng vào một ngăn ví riêng và luôn để ví trong giỏ của mình.
- Hãy tạo cho mình một thói quen đặt lại thẻ ngân hàng vào ví sau khi sử dụng, không vứt bỏ thẻ lung tung để phòng tránh việc làm thất lạc thẻ.
- Sử dụng và kiểm soát thẻ Debit một cách cẩn thận. Thỉnh thoảng ngân hàng vẫn gặp những tình huống sự cố ngoài ý muốn như: rút tiền nhưng lại quên lấy lại thẻ, hoặc đưa thẻ thanh toán lại quên lấy lại… hầu như những tình huống này bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được.
Tổng kết
Bài viết trên chia sẻ những thông tin chi tiết về việc bạn cần phải làm khi bị mất thẻ ghi nợ (thẻ Debit). Mong rằng bài viết mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết cùng giavang.com.
Bài viết liên quan:
Cách hủy dịch vụ SMS Banking, E-Banking của các ngân hàng
Cách rút tiền ở cây ATM không lo bị nuốt thẻ, áp dụng tất cả cây ATM
Cách xử lý khi chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền
