Mã PUK là mã bảo vệ sim của mỗi thuê bao. Nếu bạn bất cẩn nhập sai mã PIN thì phải nhập mã PUK để mở khóa. Vậy cụ thể mã PUK là gì? Nhập mã PUK ở đâu? Cách lấy lại mã PUK khi sim bị khóa? Tất cả sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây. Hãy theo dõi cùng giavang.com nhé
Mục Lục
Mã PUK là gì?
Mã PUK là một dãy gồm 8 số được nhà mạng cung cấp để bảo vệ sim của điện thoại. Thông thường, ít người chú ý và tìm hiểu về mã PUK. Chỉ khi sim gặp vấn đề thì người dùng mới tìm hiểu thông tin và cách sử dụng nó.
Mỗi nhà mạng sẽ có cách lấy mã PUK khác nhau. Dưới đây là chia sẻ chi tiết từng nhà mạng:
Cách lấy mã PUK sim Viettel bị khóa
Tra cứu mã PUK Viettel bằng số seri
Mọi liên lạc sẽ bị cắt nếu SIM Viettel của bạn đã bị khóa mã PUK, bên cạnh đó SIM có thể bị hỏng. Vậy tìm mã PUK của Viettel bằng cách nào? Hãy thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần tháo SIM Viettel đang bị khóa mã PUK ra và ghi lại chính xác dãy số seri ở mặt sau của SIM.
Bước 2: Lắp SIM vào lại và mở nguồn lên như ban đầu.
Bước 3: Bạn hãy gọi lên tổng đài 198 của Viettel để nhân viên Viettel hỗ trợ mở lại SIM. Tại thời điểm đó, nhân viên Viettel sẽ yêu cầu bạn cung cấp 4 dãy số mà bạn đã chuẩn bị trước đó.
Lưu ý:
- Sau khi mở lại mã PUK Viettel, bạn vẫn có thể đăng ký các gói cước/dịch vụ mạng bình thường.
- Trong trường hợp nhập sai mã PUK 10 lần và làm SIM bị hỏng, bạn cần mang đến trung tâm hoặc cửa hàng Viettel để được làm lại thẻ SIM mới.
Tìm mã PUK của sim Viettel qua ứng dụng My Viettel
Khách hàng có thể thông qua ứng dụng My Viettel để tra cứu mã PIN và mã PUK. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên điện thoại. Nếu khách hàng chưa có ứng dụng My Viettel có thể tải miễn phí tại App Store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android), sau đó đăng ký tài khoản theo hướng dẫn và đăng nhập để truy cập vào ứng dụng.
Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, khách hàng bấm chọn mục Menu (biểu tượng 3 gạch ngang) sau đó chọn “Tiện ích” –> Tiếp theo bấm chọn “Tra cứu PIN/PUK”.
Bước 3: Sau khi nhập mã bảo mật và bấm Tra cứu thì màn hình sẽ hiện ra thông tin mã PIN, PUK của sim. Sẽ có 2 cặp mã PIN và PUK, nếu khách hàng sử dụng mã PIN 1 thì hãy dùng mã PUK 1 để khôi phục hoặc đổi mã PIN… và tương tự cũng như vậy với mã PIN 2, PUK 2.
Lấy mã PUK Mobifone
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 3 cách sau để thực hiện:
Cách lấy mã PUK MobiFone qua tổng đài
Điện thoại bạn sẽ không sử dụng được nếu sim bị khóa mã PUK. Vì vậy hãy dùng một số điện thoại khác gọi tổng đài MobiFone để được cấp lại mã PUK dùng.
Bước 1: Tháo sim ra khỏi máy và ghi lại cẩn thận 4 dãy số seri được in ở mặt sau sim
Bước 2: Sử dụng một số điện thoại khác gọi tổng đài MobiFone theo các số
- Gọi từ số MobiFone: Bấm 9090 trên bàn phím (200đ/phút) hoặc 18001090 (miễn phí)
- Gọi từ số ngoại mạng : 18001090 Gọi một trong số các hotline tương ứng 0904144144 (miền Bắc), 0905144144 (miền Trung), 0908144144 (miền Nam).
Bước 3: Cung cấp số thuê bao và số seri sim để nhân viên chăm sóc khách hàng Mobi cung cấp mã số PUK cho bạn. Hãy ghi lại mã số này để nhập vào máy một cách cẩn thận nhất.
Lấy mã PUK sim Mobifone online
Cách thực hiện cũng vô cùng đơn giản, bạn vào trang hỗ trợ Mobifone trên Facebook, sẽ có nhân viên phản hồi cung cấp lại mã PUK cho bạn. Sau đây là một số link hỗ trợ chính thống của nhà mạng trên Facebook:
- Mobifone toàn quốc: facebook.com/mobifone
- Mobifone Sài Gòn: facebook.com/mobifonesaigon.9090
- Mobifone Zone 3: facebook.com/MobiFoneZone3
- Mobifone khu vực 4: facebook.com/MobiFoneKV4
- Mobifone YOLO: www.facebook.com/mobifone6
Cách lấy mã PUK bằng cách đến cửa hàng Mobifone
Trường hợp bạn không thực hiện được 2 cách trên thì cách duy nhất là hãy đến cửa hàng Mobifone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp lấy lại mã PUK. Khi đến cửa hàng bạn cần mang theo CMND và cung cấp một vài thông tin theo nhân viên yêu cầu.
Cách lấy lại mã PUK cho sim Vinaphone
Sim sẽ bị hỏng nếu người dùng nhập sai mã nhiều lần. Do đó, trước khi lấy mã PUK cho sim VinaPhone, hãy kiên nhẫn và cẩn thận thu thập đầy đủ thông tin thuê bao được yêu cầu. Lấy lại mã PUK không khó, chỉ cần bạn làm đúng theo hướng dẫn trong các cách dưới đây là sẽ thành công:
Lấy mã PUK VinaPhone bằng cách gọi tổng đài
- Gọi từ số nội mạng VinaPhone: 18001091 – Miễn phí cước.
- Gọi từ số ngoại mạng VinaPhone: Cước phí được tính theo quy định hiện hành của nhà mạng đó.
- Khu vực miền Bắc: 0912 481 111.
- Khu vực miền Trung: 0914 181 111.
- Khu vực miền Nam: 0918 681 111.
Khi gọi đến tổng đài của VinaPhone bạn cần cung cấp những thông tin sau thì mới nhận được sự hỗ trợ:
- Số thuê bao cần lấy mã PUK.
- Thông tin về chủ thuê bao.
- Số seri sim (ở mặt sau của thẻ sim).
Lưu ý: Trong trường hợp không nhớ số seri sim mà sim đã cắt hay sử dụng sim Nano thì bạn cần đến cửa hàng giao dịch VinaPhone để được hỗ trợ.
Lấy mã PUK trực tiếp ở cửa hàng Vinaphone
Bên cạnh đó, Quý khách hàng cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng Vinaphone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
- Bước 1: Mang theo CCCD/CMND và thẻ sim đến cửa hàng VinaPhone gần nhất.
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên cấp lại mã PUK và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên.
Lời kết
Bài viết trên đây chia sẻ về mã PUK và cách lấy mã PUK cho từng nhà mạng mà giavang.com muốn gửi đến bạn. Hy vọng với những thông tin trên có thể giúp ích cho bạn trong những trường hợp cần thiết.
