Trong quá trình sử dụng thẻ ngân hàng BIDV, nếu chẳng may bị mất thẻ hoặc không có nhu cầu dùng thẻ nữa thì nên khóa thẻ BIDV như thế nào? Cách khóa thẻ BIDV trên điện thoại được thực hiện ra sao? Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng Giavang.com điểm qua 3 cách khóa thẻ BIDV tạm thời/vĩnh viễn nhanh chóng nhất ngay bài viết sau đây nhé!
Mục Lục
Khi nào cần khóa thẻ BIDV?
Chủ thẻ yêu cầu khóa thẻ
Trong trường hợp, chủ thẻ không còn nhu cầu giao dịch qua thẻ BIDV hoặc bị mất/trộm thì có thể khóa thẻ BIDV theo hai hình thức cơ bản sau:
- Khóa tạm thời: Thẻ BIDV chỉ bị tạm khóa trong một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu của chủ thẻ.
- Khóa vĩnh viễn: Thẻ BIDV không còn giá trị sử dụng nữa. Điều này đồng nghĩa, khách hàng sẽ không thể thực hiện bất kỳ các giao dịch có liên quan.
Hướng dẫn cách mở tài khoản BIDV dưới 18 tuổi chi tiết
Cách làm thẻ BIDV online đơn giản – Làm thẻ BIDV cần những gì?
Do thẻ BIDV bị lỗi
Nguyên nhân thẻ ngân hàng BIDV bị lỗi có thể xuất phát từ một trong những nguyên nhân cơ bản sau đây:
- Nhập sai mã PIN quá 3 lần tại cây ATM: Khi đó, màn hình sẽ hiển thị ngay thông báo “Thẻ của quý khách đã bị khóa” – mọi giao dịch hoàn toàn không thể thực hiện tại cây ATM.
- Cây ATM đang bảo trì hoặc thời điểm bị lỗi cũng là nguyên nhân khiến cho thẻ ATM BIDV của khách hàng bị khóa.
- Rút tiền tại những cây ATM không liên kết với hệ thống BIDV: Hiện nay, vẫn còn một số ngân hàng chưa tham gia vào hệ thống NAPAS. Điều này khiến cho thẻ BIDV bị khóa khi người dùng thực hiện rút tiền tại đây.
Cách khóa thẻ BIDV tạm thời trên điện thoại
Khóa bằng app BIDV Smart Banking
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng BIDV Smart Banking để đăng nhập tài khoản ngân hàng.
- Bước 2: Cuộn bảng thông báo xuống để chọn ngay “Dịch vụ thẻ”.
- Bước 3: Khi đó, hãy chọn ngay vào biểu tượng hình ảnh của thẻ ATM.
- Bước 4: Chọn Khóa/Mở khóa thẻ (ngay phía bên trái dưới cùng của màn hình).
- Bước 5: Tại mục Lý do khóa thẻ chọn Tạm ngừng sử dụng và nhấn Tiếp tục.
- Bước 6: Nhấn “Tiếp tục” lần nữa để xác nhận giao dịch khóa thẻ BIDV tạm thời.
Liên hệ tổng đài để yêu cầu khóa thẻ BIDV
- Bước 1: Để liên hệ khóa thẻ BIDV, quý khách hàng có thể gọi ngay đến các số hotline của ngân hàng 1900 9247 hoặc 024 22200 588.
- Bước 2: Bấm “Phím 1” trên bàn phím để chọn ngôn ngữ “Tiếng Việt”.
- Bước 3: Nhấn tiếp phím 0 để kết nối với tổng đài viên.
- Bước 4: Yêu cầu tổng đài viên hướng dẫn thủ tục khóa thẻ BIDV tạm thời.
- Bước 5: Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu KH cung cấp các thông tin cá nhân liên quan đến chủ tài khoản như: CMND/CCCD, họ và tên chủ thẻ, ngày tháng năm sinh, …
Nếu mọi thông tin mà khách hàng cung cấp trùng khớp với tài khoản ngân hàng, tổng đài viên sẽ nhanh chóng hỗ trợ khóa thẻ ngay lập tức.
Thủ tục khóa tài khoản BIDV vĩnh viễn
Để khóa thẻ BIDV vĩnh viễn đòi hỏi quý khách hàng phải đến ngay các văn phòng giao dịch của ngân hàng để yêu cầu các giao dịch viên hỗ trợ. Quy trình khóa thẻ BIDV hoàn toàn không tốn phí và được thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD tới ngân hàng/PGD BIDV gần nhất.
- Bước 2: Bốc số và đợi tới lượt/lấy phiếu thứ tự.
- Bước 3: Khi được gọi tên, di chuyển tới quầy giao dịch (số quầy ghi trên phiếu).
- Bước 4: Xuất trình CMND/CCCD, yêu cầu giao dịch viên hướng dẫn thủ tục khóa thẻ BIDV vĩnh viễn.
- Bước 5: Thực hiện theo các yêu cầu/hướng dẫn.
Những lưu ý trước khi khóa thẻ BIDV
Trước khi thực hiện khóa thẻ BIDV, mỗi khách hàng cần nên lưu ý một vài các vấn đề cơ bản sau đây:
- KH hoàn toàn không thể thực hiện bất kỳ các giao dịch nào sau khi khóa thẻ vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng. Cho nên, trước khi khóa thẻ vĩnh viễn hay nhanh chóng rút hết tiền trong tài khoản.
- KH khóa thẻ vĩnh viễn sẽ phải đăng ký mở thẻ mới nếu có nhu cầu sử dụng lại dịch vụ thẻ BIDV.
- Trường hợp, KH chỉ khóa thẻ tạm thời thì mọi hoạt động như chuyển tiền, rút tiền vẫn có thể được thực hiện thông qua BIDV Smart Banking.
- Với thẻ khóa tạm thời, KH có thể mở lại thẻ trên Smart Banking hoặc Internet Banking một cách dễ dàng.
- KH sẽ phải trả các khoản phí làm mất thẻ nếu khi khóa thẻ hoặc hủy thẻ ATM BIDV nhưng không trả lại thẻ do ngân hàng cung cấp.
- Nếu thẻ BIDV bị khóa do nhập sai mã PIN, quý khách hàng chỉ cần mang theo CMND/CCCD đến ngay chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.
Trên đây là tổng hợp 3 cách khóa thẻ BIDV tạm thời/vĩnh viễn mà mỗi khách hàng khi sử dụng thẻ BIDV cần nên lưu ý. Mong rằng những kiến thức mà Giavang.com cung cấp sẽ mang đến cho bạn nhiều thông tin cần thiết nhất.
Danh sách các ngân hàng liên kết với BIDV mới nhất
Thẻ ghi nợ nội địa BIDV Smart là gì? Hướng dẫn mở thẻ online nhanh chóng
BIDV là ngân hàng gì? Giới thiệu chi tiết về ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Cập nhật mới nhất lãi suất ngân hàng BIDV. Gửi ngân hàng BIDV 100 triệu lãi bao nhiêu?