Đổi số điện thoại Momo có được không? Chắc hẳn đây là thắc mắc của nhiều khách hàng khi bị mất hoặc chuyển số điện thoại. Bài viết sau giavang.com sẽ hướng dẫn bạn cách để đổi số điện thoại trên ví điện tử Momo đơn giản và chi tiết.
Mục Lục
Thay đổi số điện thoại Momo có được không?
Với hơn 30 triệu người dùng tại Việt Nam, Momo là một ứng dụng tuyệt vời với nhiều tính năng thanh toán đa dạng. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể cần phải chuyển đổi số điện thoại MoMo của mình nếu gặp sự cố không lường trước được.
Một số lý do mà người dùng muốn thay đổi số điện thoại Momo như:
- Mất số điện thoại đăng ký Momo khi bị mất điện thoại
- Muốn đăng ký Momo với số điện thoại mới để nhận được nhiều ưu đãi;
- Khi nghi ngờ có kẻ gian biết được tài khoản Ví Momo của bạn.
Có thay đổi số điện thoại Momo được không? Hiện tại ví Momo chưa hỗ trợ thay đổi số điện thoại đối với tài khoản đang sử dụng. Tuy nhiên Momo hỗ trợ khách hàng (1 số CMND/CCCD) có thể tạo 3 tài khoản Momo. Do đó, nếu không thể thay đổi số điện thoại Momo trước đây, bạn vẫn có thể mở tài khoản Momo bằng số điện thoại mới và chuyển tiền sau đó. Bạn cũng có thể đồng thời yêu cầu hủy tài khoản Momo nếu cần thiết.
Xem thêm:
- Cách liên kết Momo với Lazada đơn giản, nhanh chóng
- Hạn mức chuyển tiền Momo là bao nhiêu? Cách tăng hạn mức thanh toán
- 5 cách nạp tiền vào ví Momo siêu đơn giản không thể bỏ lỡ
Cách đổi số điện thoại Momo nhanh chóng
Một số lưu ý trước khi thay đổi số điện thoại Momo như sau:
- Một số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân chỉ được đăng ký tối đa 3 tài khoản MoMo.
- Tài khoản Momo sau khi bị hủy sẽ không thể khôi phục lại được.
Đăng ký tài khoản Momo với số điện thoại mới
Muốn thay đổi số điện thoại Momo, người dùng phải đăng ký một tài khoản Momo mới. Điều kiện để đăng ký tài khoản mới như sau:
- Số điện thoại đăng ký Momo phải trùng với số điện thoại đăng ký trên Internet Banking của ngân hàng bạn muốn liên kết;
- Thông tin thuê bao đã được xác minh chính chủ là của bạn.
- Số điện thoại đăng ký tài khoản Momo mới đang hoạt động để nhận mã OTP.
Các bước tiến hành đăng ký tài khoản MoMo mới:
- Bước 1: Đăng xuất khỏi tài khoản Momo cũ, (hoặc tải ứng dụng MoMo về điện thoại trong trường hợp điện thoại cũ bị mất).
- Bước 2: Chọn “Đổi số điện thoại” và nhập số điện thoại mới bạn muốn đăng ký tài khoản MoMo
- Bước 3: Kiểm tra mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn. Sau đó nhập mã này vào ô “Nhập mã xác thực” hoặc hệ thống sẽ tự điền vào nếu thẻ sim đang lắp trên điện thoại có ứng dụng MoMo.
- Bước 4: Tạo mật khẩu đăng nhập MoMo. Bạn tạo một mật khẩu để bảo vệ tài khoản Momo gồm có 6 chữ số và mật khẩu ở hai ô phải hoàn toàn giống nhau. Sau đó bấm xác nhận.
- Bước 5: Nhập thông tin xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn. Sau khi tạo tài khoản, bạn điền các thông tin họ và tên địa chỉ email.
Đừng quên bấm nhận “Mã khuyến mãi” khi tạo tài khoản mới để cập nhật các ưu đãi của Momo nhé. Điều này giúp bạn và người đó có thể nhận được voucher hấp dẫn của Momo sau khi giới thiệu thành công một tài khoản mới.
- Bước 6: Sau khi tạo tài khoản, bạn tiến hành liên kết tài khoản ngân hàng với ví Momo để hoàn tất quá trình.
Lưu ý, số điện thoại đăng ký Momo phải trùng với số điện thoại đăng ký Internet Banking của ngân hàng.
Cách hủy tài khoản Momo cũ
Để hủy tài khoản Momo cũ, người dùng thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Trước khi hủy, bạn nên chuyển toàn bộ tiền còn lại trong tài khoản Momo cũ sang tài khoản Momo mới.
Sau khi tạo tài khoản Momo mới thành công, bạn thoát ra và đăng nhập tài khoản Momo cũ để chuyển tiền.
- Bước 2: Hủy liên kết ngân hàng với tài khoản Momo cũ
Sau khi chuyển hết tiền từ tài khoản cũ sang tài khoản mới bạn tiến hành hủy liên kết ngân hàng với tài khoản Momo cũ.
- Bước 3 Tiếp theo, liên hệ tổng đài để xóa tài khoản Momo
Nếu bạn muốn hủy tài khoản Momo hãy liên hệ trực tiếp tổng đài MoMo qua số hotline 1900 54 5441 để được hỗ trợ.
Bạn chuẩn bị các thông tin sau để cung cấp cho nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Họ và tên chủ tài khoản Momo;
- Số chứng minh nhân dân căn cước công dân đăng ký
- Tài khoản ngân hàng nên liên kết nếu có.
- Số dư tài khoản Momo hiện tại
- Địa chỉ đang sinh sống và địa chỉ email
Sau khi tiếp nhận được thông tin yêu cầu hủy tài khoản Momo của bạn hoặc nhân viên sẽ chủ động xác minh và hỗ trợ hủy tài khoản.
Lưu ý khi thay đổi sdt Momo
Khi thực hiện đổi sdt Momo, người dùng cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Bạn cần phải hủy liên kết giữa tài khoản Momo và tài khoản ngân hàng;
- Hãy chuyển toàn bộ tiền còn ở tài khoản Momo cũ sang tài khoản mới bởi vì khi thực hiện hủy thì toàn bộ số dư sẽ bị mất.
- Đồng thời, điểm tin cậy Momo của bạn sẽ mất đi đồng nghĩa với việc bạn không thể sử dụng một số dịch vụ nâng cao như vay tín dụng, tiết kiệm Túi Thần tài với hạn mức cao như tài khoản MoMo cũ.
- Trường hợp bạn bị mất điện thoại hoặc nghi ngờ có người hack ví MoMo, cần liên hệ ngay tổng đài MoMo để yêu cầu khóa ví.
- Đăng nhập MoMo cần phải có mã OTP, chính vì vậy nếu bạn không còn sim cũ thì cũng không thể đăng nhập trên thiết bị khác để chuyển tiền hay hủy liên kết ngân hàng. Tốt nhất là bạn nên yêu cầu khóa ví, sau đó làm lại sim để bảo toàn số tiền trong ví.
Câu hỏi thường gặp khi thực hiện đổi số điện thoại Momo
1 CMND có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản Momo?
Theo thông tin từ Momo, mỗi CMND/CCCD sẽ được phép đăng ký tối đa 3 tài khoản Momo để sử dụng.
Tài khoản Momo đã hủy có khôi phục được không?
Tài khoản Momo đã hủy không thể khôi phục lại được.
Nếu không hủy, tài khoản Momo có thể tự động khóa được không?
Tài khoản Momo của bạn không thể tự động khóa nếu bạn không liên hệ tổng đài yêu cầu khóa tài khoản.
Có thể đăng nhập MoMo không cần OTP không?
Để đăng nhập tài khoản Momo bắt buộc phải có mã OTP nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bị mất điện thoại, bạn không thể nhận mã OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới nào. Trong trường hợp này, hãy liên hệ CSKH Momo để khóa ví và làm lại thẻ sim.
Lời kết
Mặc dù hiện tại Momo chưa cho phép khách hàng thay đổi số điện thoại đối với tài khoản đang sử dụng. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện theo cách đổi số điện thoại Momo mà giavang.com đã gợi ý trên đây. Tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp để hiểu hơn trong quá trình sử dụng Momo nhé!
