Cách rút tiền ATM và các sự cố có thể xảy ra khi rút tiền ATM

Thẻ ATM luôn là một trong những sản phẩm thẻ đang được nhiều đối tượng khách hàng sử dụng nhiều nhất hiện nay. Vậy làm thế nào để rút tiền ATM dễ dàng nhất mà không bị nuốt thẻ? Trong quá trình thực hiện các cách rút tiền ATM, chủ thẻ cần nên lưu ý những vấn đề gì? Cùng Giavang.com điểm qua các cách rút tiền ATM qua bài viết sau đây nhé!

Cách rút tiền ATM đơn giản nhất 

Để rút tiền qua thẻ ATM, mỗi khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:

• Bước 1: Cầm thẻ theo chiều mũi tên hướng ra ngoài => Đưa thẻ vào khe dọc thẻ theo hướng mũi tên. 
• Bước 2: Trên màn hình hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin có liên quan như:
  • Tên của chủ thẻ
  • Yêu cầu chọn ngôn ngữ “Tiếng Anh/Tiếng Việt”
• Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu nhập mã mật khẩu (gồm có 6 ký tự) => Nhấn Enter sau khi nhập xong mã PIN. 
• Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị các thông tin giao dịch có liên quan nếu điền đúng mã PIN. Khi đó bạn chỉ cần nhấn vào ô “Rút tiền” để thực hiện rút tiền. 
• Bước 5: Hệ thống sẽ hiển thị những ô chứa giá trị tiền và bạn cần nhập vào số tiền cần rút hoặc có thể chọn các số tiền được ấn định sẵn trên màn hình giao dịch. Lưu ý, số tiền nhập phải là bội của 200.000 VNĐ hoặc 500.000 VND và tối thiểu là 20.000 VNĐ.
• Bước 6: Nhận lại thẻ và nhận tiền cần rút. 

Cách rút tiền không cần thẻ Vietinbank tại cây ATM đơn giản

Cách rút tiền không cần thẻ Agribank bằng mã QR

Cách rút tiền không cần thẻ Vietcombank tiết kiệm thời gian

Cách rút tiền không cần thẻ Techcombank chỉ vài bước đơn giản

Lưu ý, một số ngân hàng sẽ cho phép người dùng nhận tiền trước và nhận thẻ sau hoặc ngược lại. Một số cây ATM sẽ sử dụng các tính năng cảm ứng trên màn hình và bạn chỉ cần thực hiện các thao tác trên giao diện mà không cần bấm nút. 

Biểu phí rút tiền thẻ ATM hiện nay 

Tùy thuộc vào từng loại thẻ cũng như từng đơn vị ngân hàng khác nhau mà chi phí rút tiền thẻ ATM sẽ được quy định khác nhau. Cụ thể:

Các sự cố khi rút tiền thẻ ATM và cách khắc phục

Cho dù, khách hàng thực hiện các cách rút tiền ATM tại bất cứ địa điểm nào đi chăng nữa. Thì việc tìm hiểu rõ các sự cố khi rút tiền thẻ ATM cũng như cách khắc phục là điều rất cần thiết. Sau đây là những sự cố phổ biến nhất khi rút tiền ATM mà bạn cần nên biết đến.

Thẻ ATM bị nuốt

• Nguyên nhân:
  • Máy ATM bị hỏng hoặc thẻ của bạn thuộc danh sách thẻ đen. 
  • Nhập sai mã PIN quá 03 lần/giao dịch hoặc chủ thẻ không nhận lại thẻ khi hoàn tất giao dịch trong thời gian từ 15s – 30s. 
• Cách khắc phục:

• • Liên hệ số hotline của ngân hàng đã mở thẻ để báo ngay với đội ngũ nhân viên để được hướng dẫn lấy lại thẻ. 
  • Đến trực tiếp các chi nhánh ngân hàng để được các giao dịch viên hỗ trợ nếu khách hàng bị nuốt thẻ trong giờ hành chính. Khi đi, nhớ mang theo đầy đủ các giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD.

Rút phải tiền bị rách 

Trong quá trình thực hiện các cách rút tiền ATM, nếu chủ thẻ nhận được tiền rách thì bạn có thể mang tờ tiền đó đến các chi nhánh ngân hàng để đổi lại. Nếu rút tiền đúng cây thì ngân hàng sẽ miễn phí dịch vụ đổi lại tiền (lưu ý khách hàng cần cung cấp các hóa đơn giao dịch có liên quan). 

Nhập sai mã PIN quá 03 lần

Việc sơ suất nhập sai mã PIN quá 03 lần là sự cố thường gặp (đặc biệt là những người dùng mới sử dụng thẻ lần đầu). Cách khắc phục:

• Khi nhập sai mã PIN quá 03 lần, thẻ của bạn sẽ bị nuốt và khi đó người dùng nên liên hệ ngân hàng để nhận lại thẻ. 
• Trong thời gian nhận chờ thẻ, khách hàng nên gọi đến hotline của ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn. 

Đã bị trừ tiền nhưng ATM không rút được

Trong một số trường hợp, thông báo tài khoản đã trừ tiền nhưng khách hàng vẫn chưa nhận được tiền từ cây ATM. Thì lỗi này thường do hệ thống cây ATM bị lỗi. Để khắc phục tình trạng này, chủ thẻ có thể thực hiện các cách sau đây:

• Bước 1: Liên hệ ngay hotline của ngân hàng (số điện thoại ngay phía sau thẻ ATM hoặc trong buồng ATM) để được hỗ trợ. 
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ các thông tin và sự cố mà bạn đang gặp phải. Khi đó, ngân hàng sẽ nhanh chóng làm việc và trả tiền về tài khoản cho bạn trong thời gian từ 5 – 7 ngày. 

Giao dịch bị từ chối mặc dù thẻ hợp lệ

Có rất nhiều trường hợp, khách hàng đã đưa thẻ vào cây ATM và nhập mã PIN hợp lệ nhưng cây ATM vẫn báo lỗi không thực hiện được giao dịch. Thông thường, nguyên nhân chính của sự cố này có thể là do ATM hết tiền hoặc hệ thống bị lỗi. 

Đối với vấn đề này, chủ thẻ nên di chuyển đến các cây ATM cùng hệ thống để thực hiện các giao dịch. Nếu sự cố này vẫn lặp lại tương tự thì hãy liên hệ hotline của ngân hàng hoặc đến các chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ. 

Những lưu ý khi rút tiền qua thẻ ATM

Khi thực hiện các cách rút tiền ATM, chủ thẻ cần nên lưu ý các vấn đề sau đây:

• Thao tác rút tiền nên thực hiện cẩn thận và nên kiểm tra kỹ bề mặt nhầm mã PIN có dấu hiệu lạ hay không. 
• Có thể thực hiện nhiều cách rút tiền ATM khác nhau không rút tiền được theo một trong các cách khác.
• Hạn chế rút tiền tại những địa điểm vắng vẻ (đây là những nơi mà có nhiều kẻ gian trục lợi). 

Trên đây là toàn bộ những cách rút tiền ATM đơn giản và dễ dàng nhất hiện nay. Mong rằng những thông tin nêu trên sẽ mang đến cho bạn những kiến thức cần thiết nhất về các sản phẩm thẻ ATM.

Xem thêm 

• Hủy thẻ VIB như thế nào? Phí hủy thẻ tín dụng VIB có cao hay không?
• Phí thường niên Agribank là gì? Phí thường niên Agribank bao nhiêu?
• Biểu phí duy trì tài khoản Techcombank online cao hay thấp?
• Cách lấy sao kê ngân hàng Techcombank online đơn giản và nhanh chóng